Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), çevrim içi yemek siparişi platformlarının esnaftan aldığı yüksek komisyon oranlarına ilişkin önemli bir tavsiye kararı verdi. Bir esnafın başvurusu üzerine yapılan incelemede, platform komisyonlarına makul bir üst sınır getirilmesi gerektiği belirtilerek Ticaret Bakanlığına tavsiyede bulunuldu.

Başvuruda bulunan esnaf, yemek siparişi platformu üzerinden yaptığı satışlarda yüzde 32 oranında komisyon ve taşıma bedeli ödediğini, indirim, reklam ve çeşitli ek masraflarla birlikte toplam kesintinin yüzde 60’a kadar çıktığını ifade etti. Bu durumun özellikle küçük işletmeler için sürdürülemez olduğunu vurgulayan esnaf, komisyon oranlarının sınırlandırılmasını ve ücretlendirme sistemlerinin şeffaflaştırılmasını talep etti.

KDK, başvurucuyu haklı bularak çevrim içi yemek siparişi platformlarının uyguladığı komisyon oranlarına makul bir tavan sınır getirilmesi ve bu alanda etkin bir denetim mekanizması kurulması gerektiği sonucuna vardı. Ayrıca platformların pazar gücünü kötüye kullanıp kullanmadığının yeniden değerlendirilmesi amacıyla Rekabet Kurumuna da tavsiye kararı gönderildi.

Bunun yanı sıra, yüksek komisyon oranlarının esnaf ile küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerindeki etkilerinin araştırılması için Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğinin de konuyu incelemesi istendi.

Avrupa ortalamasının üzerinde

KDK kararında, birçok ülkede yemek dağıtım sektöründe faaliyet gösteren dijital platformlara yönelik komisyon sınırlamalarının hayata geçirildiğine dikkat çekilerek, Türkiye’de uygulanan oranların Avrupa ortalamasının oldukça üzerinde olduğu ifade edildi. Kararda, küçük esnafın ticari varlığını sürdürebilmesi ve tüketici refahının korunması için kamunun düzenleyici rolüne vurgu yapıldı.

KDK, serbest piyasa koşulları ile kamu yararı arasında denge kurulması gerektiğini belirterek, platformlarca uygulanan komisyon oranlarına “makul, ölçülü ve maliyet esaslı” bir tavan getirilmesinin adil rekabet ortamını güçlendireceğini ve taraflar arasındaki menfaat dengesini yeniden sağlayacağını değerlendirdi.